單項(xiàng)選擇題電話營(yíng)銷(xiāo)客服代表根據(jù)客服代表記錄的相關(guān)信息，主動(dòng)對(duì)客戶進(jìn)行呼出營(yíng)銷(xiāo)，促成客戶需求實(shí)現(xiàn)，產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為的營(yíng)銷(xiāo)方式是？（）

A.來(lái)話營(yíng)銷(xiāo)
B.回訪營(yíng)銷(xiāo)
C.外呼營(yíng)銷(xiāo)
D.在線營(yíng)銷(xiāo)


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2.單項(xiàng)選擇題中國(guó)聯(lián)通電話營(yíng)銷(xiāo)的運(yùn)作模式按照什么原則開(kāi)展？（）

A.自營(yíng)模式
B.合作模式
C.自營(yíng)為主，合作為輔
D.合作為主，自營(yíng)為輔

3.單項(xiàng)選擇題電話營(yíng)銷(xiāo)方式的分類中不包括以下哪一種方式？（）

A.來(lái)話營(yíng)銷(xiāo)
B.回訪營(yíng)銷(xiāo)
C.外呼營(yíng)銷(xiāo)
D.在線營(yíng)銷(xiāo)

4.單項(xiàng)選擇題電話營(yíng)銷(xiāo)主要是通過(guò)什么方式與客戶接觸？（）

A.短信
B.電話
C.互聯(lián)網(wǎng)
D.面對(duì)面