多項(xiàng)選擇題目前中國聯(lián)通進(jìn)行電話營銷的業(yè)務(wù)范圍主要包括有哪些？（）

A.增值業(yè)務(wù)類
B.異網(wǎng)、過網(wǎng)客戶開發(fā)類
C.維系挽留類
D.卡類業(yè)務(wù)
E.終端發(fā)展類


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1.多項(xiàng)選擇題電話營銷能為企業(yè)帶來哪些好處？（）

A.及時(shí)把握客戶的需求
B.提高效率，增加收益
C.提升企業(yè)員工利用率
D.提升企業(yè)設(shè)備利用率
E.有效維持企業(yè)與客戶的關(guān)系

2.多項(xiàng)選擇題中國聯(lián)通電話營銷主要有哪些方式？（）

A.在線營銷
B.來話營銷
C.回訪營銷
D.呼入營銷
E.外呼營銷

3.多項(xiàng)選擇題電話營銷的目的有哪些？（）

A.方便客戶使用產(chǎn)品
B.擴(kuò)大客戶群
C.提高客戶滿意度
D.維系客戶
E.挽留客戶

4.多項(xiàng)選擇題中國聯(lián)通電話營銷對(duì)象包括哪些用戶？（）

A.聯(lián)通手機(jī)用戶
B.聯(lián)通固話用戶
C.聯(lián)通寬帶用戶
D.他網(wǎng)手機(jī)用戶
E.他網(wǎng)固話用戶

5.多項(xiàng)選擇題中國聯(lián)通電話營銷范圍包括哪些業(yè)務(wù)？（）

A.移動(dòng)業(yè)務(wù)
B.固話業(yè)務(wù)
C.寬帶業(yè)務(wù)
D.增值類業(yè)務(wù)
E.集團(tuán)業(yè)務(wù)