A.增加旅游活動(dòng)的參與性,滿(mǎn)足旅游者的“自我體現(xiàn)”的心理需求
B.完全滿(mǎn)足旅游者合理而可能的要求
C.不觸及旅游者的隱私,不欺詐旅游者
D.態(tài)度要熱情友好,重視旅游者的意見(jiàn)和建議
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.旅行社
B.飯店
C.交通
D.電信
A.旅游協(xié)議
B.旅游團(tuán)成員的意見(jiàn)
C.組團(tuán)社的意見(jiàn)
D.接待社的意見(jiàn)
A.二
B.三
C.四
D.五
A.風(fēng)光風(fēng)情介紹
B.飯店介紹
C.活動(dòng)日程介紹
D.飯店設(shè)施和基本服務(wù)項(xiàng)目介紹
A.我國(guó)的古代旅行,既有國(guó)內(nèi)旅行,又有國(guó)際旅行
B.古代的“向?qū)?rdquo;與今天的導(dǎo)游性質(zhì)是一樣的
C.士人漫游也是我國(guó)古代的一種旅行形式
D.導(dǎo)游服務(wù)是人們?cè)诼眯?、旅游活?dòng)中的一種需要
最新試題
下面屬于旅游者的投訴心理的是()。
根據(jù)計(jì)分管理制,導(dǎo)游員的()違規(guī)行為將扣除6分。
對(duì)翻譯導(dǎo)游提出的“三過(guò)硬”要求是指()過(guò)硬。
表演技能屬于導(dǎo)游人員職業(yè)素質(zhì)中的()
屬于旅游者的投訴心理的是()。
()是導(dǎo)游與游客人際交往的基本要求和提供服務(wù)的職效追求。
導(dǎo)游人員,特別是接待外國(guó)旅游者的導(dǎo)游人員應(yīng)堅(jiān)持()原則,嚴(yán)守國(guó)家機(jī)密。
導(dǎo)游人員的心理健康盼標(biāo)準(zhǔn)主要體現(xiàn)在()
接到游客的口頭投訴時(shí),導(dǎo)游人員應(yīng)該()。
()是導(dǎo)游向游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)和根本。