A.個性化的服務(wù)
B.人性化的服務(wù)
C.規(guī)范化的服務(wù)
D.智能化的服務(wù)
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A.沈約
B.孔子
C.老子
D.莊子
A.1949年
B.1954年
C.1974年
D.1979年
A.伯卡特
B.馬丁・普雷
C.蒙根・羅特
D.克拉普夫
A.古代的向?qū)Р痪哂新殬I(yè)性
B.古代的旅行和現(xiàn)代意義上的旅游是一樣的
C.旅游從興起時就是一種普遍的活動
D.早期的導(dǎo)游服務(wù)包括向?qū)Х?wù)和講解服務(wù)
A.1988,1989
B.1989,1999
C.1990,1992
D.1989,1995
A.中國國際旅行社
B.中國旅行社
C.中國青年旅行社
D.華僑服務(wù)社
A.1950
B.1954
C.1974
D.1980
A.中國旅行社
B.觀光部
C.上海旅行社
D.旅游部
A.針對性
B.準(zhǔn)確性
C.計劃性
D.靈活性
A.宗教信仰的一致性
B.自然地理的差異性
C.文化差異性
D.語言的適應(yīng)性
最新試題
導(dǎo)游人員應(yīng)具備的職業(yè)意識主要包括()。
()是旅游行業(yè)的從業(yè)特色,也是旅游工作者必須遵循的行為準(zhǔn)則。
導(dǎo)游員帶團(tuán)旅游期間,不得隨身攜帶內(nèi)部文件,不得向旅游者談及旅行社的內(nèi)部事務(wù)及旅游費(fèi)用等事項(xiàng),這是導(dǎo)游員在帶團(tuán)時應(yīng)遵守的()行為規(guī)范。
()是集體主義在導(dǎo)游職業(yè)活動中的具體體現(xiàn)。
根據(jù)計分管理制,導(dǎo)游員的()違規(guī)行為將扣除6分。
下面屬于旅游者的投訴心理的是()。
導(dǎo)游人員要自覺遵紀(jì)守法,嚴(yán)格禁止()。
殘疾人普遍的心理特征有()。
()是導(dǎo)游與游客人際交往的基本要求和提供服務(wù)的職效追求。
導(dǎo)游人員,特別是接待外國旅游者的導(dǎo)游人員應(yīng)堅持()原則,嚴(yán)守國家機(jī)密。