單項(xiàng)選擇題確保服務(wù)性產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到基本要求的前提是（）。
A.個(gè)性化服務(wù)
B.心理服務(wù)
C.服務(wù)意識(shí)
D.規(guī)范化服務(wù)
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1.單項(xiàng)選擇題“喜自由，易激動(dòng)，愛享受生活”是（）的個(gè)性特征。
A.英國(guó)人
B.美國(guó)人
C.法國(guó)人
D.意大利人
2.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游服務(wù)的性質(zhì)不包括（）。
A.社會(huì)性
B.文化性
C.服務(wù)性
D.復(fù)雜性
3.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游人員應(yīng)掌握的最基本的知識(shí)是（）。
A.史地文化知識(shí)
B.語言知識(shí)
C.政策法規(guī)知識(shí)
D.旅行生活知識(shí)
4.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游要注意自己的著裝，下面（）不符合著裝禮儀。
A.穿與身份相符的服裝
B.穿正裝去接機(jī)
C.穿休閑服參加晚宴
D.穿與職業(yè)相符的服裝
5.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游服務(wù)的共同屬性不包括（）。
A.服務(wù)性
B.經(jīng)濟(jì)性
C.交往性
D.涉外性
最新試題
導(dǎo)游的獨(dú)立工作能力主要體現(xiàn)于（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
導(dǎo)游人員應(yīng)具備的知識(shí)素養(yǎng)包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
（）是導(dǎo)游職業(yè)道德最基本的一項(xiàng)道德規(guī)范。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
屬于旅游者的投訴心理的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
（）是集體主義在導(dǎo)游職業(yè)活動(dòng)中的具體體現(xiàn)。
題型：多項(xiàng)選擇題
表演技能屬于導(dǎo)游人員職業(yè)素質(zhì)中的（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
導(dǎo)游能力的三要素指（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
游客患病，下面導(dǎo)游做法不正確的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
下面屬于旅游者的投訴心理的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
導(dǎo)游人員要自覺遵紀(jì)守法，嚴(yán)格禁止（）。
題型：多項(xiàng)選擇題