單項(xiàng)選擇題雙邊會(huì)談的廳室布置形式,通常將桌椅擺放成()。
A.長(zhǎng)方形
B.馬蹄形
C.T字型
D.凸凹形
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1.單項(xiàng)選擇題如果會(huì)見(jiàn)時(shí)間較長(zhǎng),中途應(yīng)為賓主雙方上毛巾,一般每隔()左右續(xù)一次毛巾。
A.10分鐘
B.20分鐘
C.30分鐘
D.40分鐘
2.單項(xiàng)選擇題當(dāng)賓客到達(dá)會(huì)見(jiàn)廳,主人到門(mén)口迎接的時(shí)候,服務(wù)員應(yīng)()。
A.在適當(dāng)?shù)奈恢霉Ш?br />
B.準(zhǔn)備茶水或冷飲
C.撤下主人用過(guò)的小茶杯
D.上茶或飲品
3.單項(xiàng)選擇題一、二星級(jí)飯店客房配備的信紙便箋,紙質(zhì)不低于()。
A.30克
B.50克
C.60克
D.70克
4.單項(xiàng)選擇題星級(jí)飯店衛(wèi)生間配備香皂質(zhì)量要求:香味純正,組織均勻,色澤一致,無(wú)粉末顆粒和軟化現(xiàn)象,還要求()。
A.美觀漂亮
B.重量不低于20克
C.印有中英文店名、店標(biāo)
D.在保質(zhì)期內(nèi)
5.單項(xiàng)選擇題床單和枕套的質(zhì)量主要取決于紗支數(shù)、織物密度纖維長(zhǎng)度、制作工藝和()等因素。
A.耐洗次數(shù)
B.尺寸規(guī)格
C.顏色
D.厚薄程度
最新試題
在客人玩保齡球時(shí),當(dāng)球碰倒了全部木柄時(shí),站在一旁的服務(wù)員要()向客人表示祝賀。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
舞廳服務(wù)員在客人跳舞間歇期間,要熱情提供()服務(wù)。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客人前來(lái)保齡球室游玩,服務(wù)員應(yīng)首先()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
為何要對(duì)大理石地面進(jìn)行打蠟?打蠟后多長(zhǎng)時(shí)間進(jìn)行磨光為宜?
題型:?jiǎn)柎痤}
試論述什么是“周到服務(wù)”。
題型:?jiǎn)柎痤}
飯店的舞廳舞會(huì)開(kāi)始,一般由()簡(jiǎn)短致詞,向客人表示歡迎,以提高客人的游玩興趣。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店在接待政府代表團(tuán)時(shí),應(yīng)做好哪幾方面的工作?
題型:?jiǎn)柎痤}
下列屬于照顧醉酒客人注意內(nèi)容的是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
下列不屬于做好客衣分送要求的是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店桑拿浴室的衛(wèi)生,要求服務(wù)員每天要清掃(),以保證環(huán)境整潔、無(wú)異味。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題