單項(xiàng)選擇題第五代呼叫中心將加進(jìn)（）技術(shù)，從而實(shí)現(xiàn)無線因特網(wǎng)呼叫中心。
A.ASR（自動(dòng)語言識(shí)別）
B.TTS（文本轉(zhuǎn)語音）
C.DW（數(shù)據(jù)倉庫）
D.WAP（無線應(yīng)用協(xié)議）
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1.單項(xiàng)選擇題以客戶為中心，帶來企業(yè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的精簡。從商業(yè)模式角度看，主要原因可以概括為中間環(huán)節(jié)的精簡和營銷的跨越性實(shí)現(xiàn)。（）
A.一對(duì)一
B.一對(duì)多
C.多對(duì)多
D.多對(duì)一
3.填空題關(guān)系的特征（）、感覺特征。
最新試題
本質(zhì)上，客戶分級(jí)是企業(yè)（）營銷思想的具體表現(xiàn)。
題型：單項(xiàng)選擇題
汽車公司針對(duì)新品召開了發(fā)布會(huì)，并邀請客戶參加現(xiàn)場體驗(yàn)和試駕等活動(dòng)，這一行為屬于（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
客戶感知價(jià)值具有主觀性。
題型：判斷題
客戶關(guān)懷方法主要指企業(yè)與客戶交流的手段，包括（）等。
題型：多項(xiàng)選擇題
客戶識(shí)別就是目標(biāo)客戶細(xì)分。
題型：判斷題
提高企業(yè)員工的素質(zhì)不能增加顧客總價(jià)值。
題型：判斷題
多渠道客戶互動(dòng)是指運(yùn)用一個(gè)以上的渠道或（）來與客戶開展互動(dòng)活動(dòng)。
題型：單項(xiàng)選擇題
（）的客戶是企業(yè)最有價(jià)值的客戶。
題型：單項(xiàng)選擇題
客戶識(shí)別有助于企業(yè)獲取新的（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
客戶名冊又稱（）。
題型：單項(xiàng)選擇題