單項選擇題游客發(fā)生食物中毒,出現(xiàn)上吐下瀉癥狀,此時導游員首先應該()。
A.立即打電話報警
B.迅速報告旅行社
C.馬上追究供餐單位責任
D.設法催吐
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1.單項選擇題海外領隊、全陪、地陪及景點講解員共同擔當?shù)幕韭氊熓牵ǎ?/a>
A.落實、執(zhí)行旅游合同
B.處理問題
C.景點講解
D.聯(lián)絡工作
2.單項選擇題面對個別旅游者惡意攻擊和誣蔑我國的言論,導游員應該()。
A.不卑不亢、求同存異
B.請領導協(xié)助解決
C.耐心解釋
D.嚴正駁斥
3.單項選擇題接待乘飛機離境的旅游團,地陪應提醒或協(xié)助領隊提前()小時確認機票。
A.24
B.36
C.48
D.72
4.單項選擇題旅游團在游太湖時,一游客提出單獨劃小船游湖的要求,導游員應()。
A.同意其要求,并陪同一起劃船
B.不能答應
C.婉言勸阻,若游客堅持,就不必阻攔
D.讓游客去問領隊,由領隊決定
5.單項選擇題按照國家導游等級考核、考試有關規(guī)定,取得初級導游員資格()以上,業(yè)績明顯,經(jīng)考核、考試合格者可晉升為中級導游員。
A.1年
B.2年
C.3年
D.4年
最新試題
簡述地陪在事故發(fā)生后的正確處理措施。
題型:問答題
導游人員小李應該做好哪些工作幫助旅游者完成購物?
題型:問答題
簡述未接到應接的散客或散客旅游團的處理方法。
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如何預防此類事故的發(fā)生?
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你作為地陪應該如何處理日本老年夫婦需要延長在中國的停留時間?
題型:問答題
某旅游團一行20人從北京到長沙來旅游。因天氣,航班延誤,抵達時間比原計劃晚了7小時。該旅游團將于三天后離開長沙返回北京。由于正值旅游旺季,返程的機票早已訂好。針對這種情況,地陪小王應如何處理?
題型:問答題
簡述導游服務發(fā)生空接時,地陪的處理程序。
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簡述游客在向異地轉移途中突患重病的處理程序。
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領隊該怎么辦?
題型:問答題
導游員小劉帶領團隊結束了一天的游覽,這時游客宋先生提出想要提前結束行程。經(jīng)過小劉的耐心詢問,才知道宋先生是因為今天沒有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個想法。假如你是小劉,你將如何解決這一件事?
題型:問答題