多項選擇題前臺接待員辦理客人入住過程中可以受理的有效證件有（）

A、身份證
B、工作證
C、護(hù)照
D、士兵證


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1.多項選擇題對于（）客人應(yīng)盡量安排在離電梯較近的房間

A、團(tuán)隊
B、帶小孩的客人
C、殘疾人
D、老年人

2.多項選擇題預(yù)訂中，確認(rèn)取消預(yù)訂的標(biāo)準(zhǔn)是（）

A、記錄取消預(yù)訂代理人的姓名及聯(lián)系電話
B、詢問客人是否要作下一階段的預(yù)訂
C、查詢原始預(yù)訂單
D、將預(yù)訂取消信息輸入計算機

3.多項選擇題保證類預(yù)訂有（）

A、預(yù)付款擔(dān)保
B、信用卡擔(dān)保
C、合同擔(dān)保
D、支票擔(dān)保

4.多項選擇題根據(jù)接待對象分類，飯店的主要類型有（）

A、商業(yè)型飯店
B、機場飯店
C、公寓型飯店
D、會議型飯店
E、觀光型飯店

5.多項選擇題受理蔌婉拒預(yù)訂的影響因素有（）

A、抵店日期
B、客房種類
C、客房檔次
D、用房數(shù)量