單項選擇題客人入住后,()用戶有權(quán)限對客人姓名進(jìn)行修改。
A、前臺接待員
B、地區(qū)IT專員
C、前廳經(jīng)理
D、店經(jīng)理
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1.單項選擇題入住登記時哪個項目不是必須填寫的()
A、生日
B、備注
C、國家
D、證件號
2.單項選擇題大廚餐廳轉(zhuǎn)外客帳操作需由服務(wù)員填寫同意轉(zhuǎn)賬單,由()簽字確認(rèn),經(jīng)前廳經(jīng)理簽字后交財務(wù)。
A、外客帳指定權(quán)限人
B、協(xié)議客戶
C、前廳經(jīng)理
D、餐廳經(jīng)理
3.單項選擇題直營店開業(yè)IT設(shè)備由()購買。
A、信息技術(shù)部
B、運營保障部
C、區(qū)域公司
D、自行購買
4.單項選擇題大廚收銀軟件中,()可對已結(jié)賬單據(jù)進(jìn)行付款方式、增減菜品及結(jié)賬金額的修改。
A、回滾操作
B、平帳操作
C、沖帳操作
D、帳目修正操作
5.單項選擇題大廚收銀軟件中查詢當(dāng)天營收情況應(yīng)通過()菜單。
A、綜合分析----實時查詢
B、綜合分析---日結(jié)查詢
最新試題
提供復(fù)印服務(wù)時,如果需要放大或縮小,應(yīng)按比例調(diào)整好尺寸,請客人查看第一張復(fù)印效果,如無問題,即可連續(xù)復(fù)印。
題型:判斷題
保證類預(yù)訂的特點不包括()
題型:單項選擇題
工牌應(yīng)佩戴在右胸上方;工牌保持直線水平,不能歪斜。
題型:判斷題
當(dāng)客人向大堂副理投訴說某位員工的服務(wù)態(tài)度差時,大堂副理應(yīng)如何回應(yīng)更合適?()
題型:單項選擇題
()客人喜歡安靜、光線明亮的客房,最好房內(nèi)有所需的辦公設(shè)備。
題型:填空題
臨時類預(yù)訂一般房間保留至抵店當(dāng)日下午6點。
題型:判斷題
飯店無論規(guī)模大小、檔次高低,都必須保證24小時運轉(zhuǎn)的部門是()
題型:單項選擇題
保證類預(yù)訂可以用現(xiàn)金、信用卡、合同擔(dān)保。
題型:判斷題
當(dāng)住店客人的欠款不斷增加時,服務(wù)員通常應(yīng)采取的措施是()。
題型:單項選擇題
女服務(wù)在工作中必須穿黑色絲襪,不準(zhǔn)戴任何飾物。
題型:判斷題