單項選擇題在中級話務(wù)員電話基本禮儀中,講到客戶致謝并示意收線時,規(guī)范用語是以下不正確的是:“()”。

A.不客氣,謝謝您使用***,再見!
B.不用謝,很高興為您服務(wù),再見!
C.我是101號,歡迎您再次致電,再見。
D.如果沒有其他事,那就這樣吧。


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最新試題

通話中出現(xiàn)口誤或疏漏時規(guī)范用語以下不正確的是:“()”。

題型:單項選擇題

在中級話務(wù)員客戶情緒管理中,講到客戶情緒屬于好斗型的應(yīng)對辦法是()。

題型:單項選擇題

在五筆字型中,根據(jù)字根在漢字所處的位置關(guān)系,可以把漢字分成2種類型:左右型和上下型。

題型:判斷題

在五筆字型的拆分原則,“能連不交”是指一個單體結(jié)構(gòu)能按交的關(guān)系拆分就不按連的關(guān)系拆分。

題型:判斷題

在用五筆字型輸入法輸入漢字時,有時除了輸入字型代碼外,還需要輸入“末筆字型識別代碼”。

題型:判斷題

字根的筆畫數(shù)盡量與位號一致。

題型:判斷題

以下用詞屬于表現(xiàn)責(zé)任感的是()。

題型:單項選擇題

“某公司的產(chǎn)品外觀、色彩非常符合目標(biāo)客戶定位,贏得客戶的喜愛。”從客戶滿意的縱向?qū)用鎭砜矗陨蟽?nèi)容說明該公司的客戶在哪一方面感到滿意?()

題型:單項選擇題

在中級話務(wù)員客戶維系與挽留中,講到從電信企業(yè)所處的外部環(huán)境來看,()是進(jìn)行市場競爭的需要。

題型:單項選擇題

在中級話務(wù)員客戶維系中,講到將客戶在網(wǎng)時間與優(yōu)惠掛鉤,在網(wǎng)時間越長獲得價值越大,以及將業(yè)務(wù)捆綁提供給客戶,被稱為()的手段,都會加大客戶跳網(wǎng)成本。

題型:單項選擇題