多項(xiàng)選擇題客房服務(wù)員進(jìn)客房前的敲門方法是（）。

A.用中指或食指第二關(guān)節(jié)敲門
B.每次敲三下，不能太急促
C.用腳踢門
D.敲門時(shí)報(bào)稱“客房服務(wù)員”
E.用拳頭或手掌拍打門


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1.多項(xiàng)選擇題當(dāng)客人挑逗女客房服務(wù)員時(shí)，客房服務(wù)員應(yīng)采取（）等方法擺脫客人的糾纏。

A.規(guī)勸
B.回避
C.多人服務(wù)
D.使用玩笑用語(yǔ)
E.反唇相譏

2.多項(xiàng)選擇題（）是酸性清潔劑。

A.草酸
B.馬桶清潔劑
C.消毒劑
D.洗地毯劑
E.玻璃清潔劑

3.多項(xiàng)選擇題（）屬于生化污染。

A.生物污染
B.化學(xué)污染
C.放射性污染
D.灰塵污染
E.污跡污染

4.多項(xiàng)選擇題影響客房生化標(biāo)準(zhǔn)的因素有客房的（）。

A.溫度
B.濕度
C.風(fēng)速
D.采光
E.空氣

5.多項(xiàng)選擇題三星級(jí)飯店標(biāo)準(zhǔn)間配備的杯具有（）。

A.茶杯
B.涼水杯
C.酒杯
D.漱口杯
E.高腳杯

最新試題

“樓層庫(kù)房客用消耗品盤存表”和“客用消耗品物資分析表”中均需填寫(xiě)以下（）項(xiàng)目。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客房房門上掛著“請(qǐng)勿打擾”燈的原因之一，是因?yàn)椋ǎ?/p>

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客房衛(wèi)生間的防滑墊通常擺設(shè)于（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客房部中盤點(diǎn)時(shí)，需由客房部中心庫(kù)房提前通知（）、洗衣房、公眾區(qū)域等班組相關(guān)人員。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客房接待文藝團(tuán)體時(shí)，應(yīng)針對(duì)他們（）的特點(diǎn)做好服務(wù)。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客房發(fā)生火情，當(dāng)班服務(wù)員電話報(bào)警，需說(shuō)明（）、燃燒物、火勢(shì)、有無(wú)人員傷亡，報(bào)警者的姓名等情況。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

（）不屬于會(huì)議客人使用房間的特點(diǎn)。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

庫(kù)房小件物品存放時(shí)，應(yīng)（），液體瓶裝物品，如洗發(fā)液、飲料等不能倒置或橫擺。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

通常服務(wù)員在（）時(shí)，將客房?jī)?nèi)的遙控器擺放于床頭柜上。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

樓層庫(kù)房存放要求，配備物品的品種、數(shù)量等需用卡片或表格標(biāo)明，并貼在庫(kù)房?jī)?nèi)，以供申領(lǐng)和（）時(shí)對(duì)照。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題