A、每日清早送去豐富的早餐
B、值班經(jīng)理應(yīng)每日對(duì)VIP客人的賬單進(jìn)行核對(duì)
C、做到對(duì)貴賓資料保密
D、酒店保安部在貴賓在店期間，對(duì)貴賓房間所在區(qū)域進(jìn)行24小時(shí)監(jiān)控
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你可能感興趣的試題
A、貴賓到店信息及預(yù)訂的確認(rèn)
B、準(zhǔn)備食物，打掃衛(wèi)生
C、貴賓到店前的準(zhǔn)備工作
D、安保準(zhǔn)備工作
A、客房部查房并注意有無(wú)遺失物品，及時(shí)通知前臺(tái)
B、前臺(tái)接待員請(qǐng)貴賓或貴賓陪同查閱帳單，并按原定結(jié)賬方式結(jié)賬簽字確認(rèn)
C、酒店高層管理人員及各部門(mén)經(jīng)理與貴賓握手道別送至門(mén)外
D、在貴賓車輛旁邊的禮賓員應(yīng)為貴賓開(kāi)啟車門(mén)，等候貴賓上車
A、鮮花、歡迎茶
B、高級(jí)水果籃、歡迎卡
C、巧克力、蛋糕
D、刀、叉、洗手盅
最新試題
門(mén)市柜臺(tái)銷售中，商品柜臺(tái)一般高（）米。
當(dāng)酒店商場(chǎng)面積比較小的時(shí)候，更適合使用（）作為整體布局。
（）通常設(shè)置在大堂，為客人提供商務(wù)服務(wù)。
酒店中有客人死亡，要注意（）
最大限度地滿足顧客的超常要求，屬于（）
棉麻餐巾的特點(diǎn)不包括（）
外腳分開(kāi)呈外八字，雙腿屈膝下蹲，呈騎馬蹲襠式，此為輕托起盤(pán)的動(dòng)作要領(lǐng)。
按照重要程度來(lái)劃分，住宿和餐飲服務(wù)屬于（）
客房狀態(tài)中，OC代表（）
禮貌服務(wù)要求服務(wù)人員視顧客如親人，以滿腔熱情去幫助顧客、感動(dòng)顧客。