單項選擇題航空運輸服務(wù)質(zhì)量以“安全第一、飛行正常、（）”為質(zhì)量總方針。
A、服務(wù)質(zhì)量
B、優(yōu)質(zhì)服務(wù)
C、保證安全
D、科學(xué)合理
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1.單項選擇題洗手間的自動滅火裝置如被使用過，噴嘴的顏色（）。
A、白變黃
B、黃變白
C、黑變白
D、白變黑
2.單項選擇題兒童餐的英文縮寫（）。
A.KSML
B.CHML
C.BBML
D.NSML
3.單項選擇題從飛機關(guān)閉艙門時刻起至結(jié)束飛行打開艙門時刻止，飛機上的所有人員不得開啟和使用的便攜式電子設(shè)備是（）。
A、CD播放機
B、移動電話
C、IPad
D、掌上游戲機
4.單項選擇題紙、木、布類失火屬于（）類火。
A、A類
B、B類
C、C類
D、D類
5.單項選擇題以下（）物品屬于第一類危險品。
A、煙花爆竹
B、氧氣瓶
C、殺蟲劑
D、蓄電池
最新試題
在民航服務(wù)中，關(guān)于行李托運的禮儀，以下哪項是正確的（）？
題型：單項選擇題
以下哪些行為體現(xiàn)了民航服務(wù)人員良好的職業(yè)素養(yǎng)和禮儀（）？
題型：多項選擇題
民航服務(wù)人員在與乘客溝通時，如何有效運用非語言溝通技巧（）？
題型：多項選擇題
在民航服務(wù)中，為了確保乘客的安全，以下哪些安全程序是必須嚴格遵守的（）？
題型：多項選擇題
在民航服務(wù)中，遇到緊急情況時，服務(wù)人員應(yīng)首先做的是（）。
題型：單項選擇題
在航班上，當(dāng)遇到緊急醫(yī)療情況時，民航服務(wù)人員應(yīng)首先采取哪項行動（）？
題型：單項選擇題
為了提升民航服務(wù)的效率，可以采取哪些技術(shù)和管理手段（）？
題型：多項選擇題
民航服務(wù)中，對于特殊需求的乘客（如殘疾人、老年人），服務(wù)人員應(yīng)如何對待（）？
題型：單項選擇題
在航班上，當(dāng)乘客提出不合理要求時，服務(wù)人員應(yīng)如何應(yīng)對（）？
題型：單項選擇題
關(guān)于民航服務(wù)中的“個性化服務(wù)”，以下哪項描述是正確的（）？
題型：單項選擇題