單項選擇題紙、木、布類失火屬于()類火。
A、A類
B、B類
C、C類
D、D類
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1.單項選擇題以下()物品屬于第一類危險品。
A、煙花爆竹
B、氧氣瓶
C、殺蟲劑
D、蓄電池
2.單項選擇題旅客上下飛機(jī)時,客艙燈光調(diào)節(jié)()
A、至最亮
B、至中亮
C、為節(jié)能白天可以關(guān)掉
3.單項選擇題執(zhí)行航班任務(wù)時不能佩戴()
A、手鏈、腳鏈
B、項鏈
C、任何首飾
4.單項選擇題乘務(wù)員染色指甲長度()
A、與指尖平
B、不超過指尖2毫米
C、不超過指尖5毫米
5.單項選擇題正常情況下,冷熱飲以倒杯子()分滿為宜,遞送時,注意拿杯子下部。
A、5
B、6
C、7
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關(guān)于民航服務(wù)中的“無聲服務(wù)”,以下哪項理解是錯誤的()?
題型:單項選擇題
在民航服務(wù)中,關(guān)于行李托運(yùn)的禮儀,以下哪項是正確的()?
題型:單項選擇題
在民航服務(wù)中,當(dāng)遇到需要協(xié)助的無人陪伴兒童時,服務(wù)人員應(yīng)如何行動()?
題型:單項選擇題
民航服務(wù)人員在提供餐飲服務(wù)時,應(yīng)注意哪些方面以體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)()?
題型:多項選擇題
在航班上,為了保障乘客的安全和舒適,民航服務(wù)人員應(yīng)定期檢查哪些內(nèi)容()?
題型:多項選擇題
民航服務(wù)人員在處理乘客行李時,應(yīng)遵循哪些原則()?
題型:多項選擇題
關(guān)于民航服務(wù)中的排隊禮儀,以下哪項是正確的()?
題型:單項選擇題
民航服務(wù)人員在與國際乘客交流時,可能需要特別注意哪些方面()?
題型:多項選擇題
民航服務(wù)人員在與乘客溝通時,如何有效運(yùn)用非語言溝通技巧()?
題型:多項選擇題
民航服務(wù)人員在航班結(jié)束后的清理工作中,應(yīng)特別注意哪一點(diǎn)()?
題型:單項選擇題