多項選擇題隨著知識經濟的興起,哪些因素使得企業(yè)文化在企業(yè)管理中的作用更顯重要?()

A.企業(yè)聯盟帶來的企業(yè)文化的挑戰(zhàn)
B.知識工作者的增加提出了文化管理的新需求
C.虛擬企業(yè)的運作需要企業(yè)文化的支撐
D.世界各國經濟文化一體化的趨勢
E.公司經營的國際化趨勢


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1.多項選擇題特雷斯·迪爾和阿倫·肯尼迪認為影響形成企業(yè)文化的因素則是()

A.價值觀
B.英雄人物
C.習俗儀式
D.文化網絡
E.企業(yè)環(huán)境

4.單項選擇題要使企業(yè)在內外公眾中形成良好的形象,這是哪一種禮儀固化法?()

A.工作性禮儀
B.生活性禮儀
C.交往性禮儀
D.服務性禮儀

5.單項選擇題企業(yè)文化培訓時,讓受訓者將明白在工作中應該怎么做,這是員工培訓的哪個環(huán)節(jié)?()

A.確立全員培訓的目標
B.有重點分層按需施教
C.培訓方式
D.培訓效果評估