單項選擇題發(fā)展人的行為的有效性必須滿足的條件中不包括（）。

A.工作中人與人的關系協調一致
B.有明確和正確的工作目標
C.有一套有效的管理系統(tǒng)
D.工作中有完善的激勵措施


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1.單項選擇題（）則意味著服從，是保證統(tǒng)一性的必要條件。

A.權威
B.科學
C.明確
D.統(tǒng)一

2.單項選擇題以下屬于管理工作角色中的決策角色的一項是（）。

A.聯絡者
B.資源分配者
C.傳播人
D.領導者

3.單項選擇題機器設備或者技術水平方面出現問題導致溝通障礙之后，應該采?。ǎ┓椒朔贤ㄕ系K。

A.運用反饋
B.積極傾聽
C.簡化語言
D.排除物理障礙

4.單項選擇題“老年人無法學會新技能”的觀點體現了（）。

A.歸因
B.刻板印象
C.暈輪效應
D.選擇性知覺