單項(xiàng)選擇題（）是確立企業(yè)目標(biāo)及實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)途徑和方法的活動(dòng)，是管理過(guò)程的起點(diǎn)。

A.組織職能
B.計(jì)劃職能
C.指揮職能
D.控制職能


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2.單項(xiàng)選擇題下列（）不會(huì)帶來(lái)冗長(zhǎng)的命令鏈而影響溝通。

A.組織的規(guī)模
B.直高結(jié)構(gòu)
C.組織的復(fù)雜性
D.金字塔式的組織結(jié)構(gòu)

3.單項(xiàng)選擇題（）是溝通過(guò)程的起點(diǎn)。

A.編碼
B.渠道
C.解碼
D.信息發(fā)送者

4.單項(xiàng)選擇題管理者在配置稀缺資源時(shí)持有非常重要的決策權(quán)。管理者配置資源的方式不包括（）。

A.排定時(shí)間表
B.授權(quán)進(jìn)行某種活動(dòng)
C.提出目標(biāo)要求
D.制定工作計(jì)劃

5.單項(xiàng)選擇題溝通障礙中，接收者方面存在的障礙不包括（）。

A.選擇性知覺(jué)
B.情緒
C.缺乏興趣
D.管理風(fēng)格