A、進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)急救
B、不要隨意搬運(yùn)客人
C、迅速開窗通風(fēng)
D、馬上和同事將客人抬至大堂
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A、在當(dāng)班記錄本上說(shuō)明
B、轉(zhuǎn)告下一班次服務(wù)員
C、請(qǐng)客人交還租借物
D、告訴客人還給下一班次的服務(wù)員
A、打蠟要均勻，不可遺漏
B、為保持清新空氣，打蠟應(yīng)選擇淡季進(jìn)行
C、可將液體蠟倒于絨布上，按家具順序打蠟
D、打蠟前，應(yīng)將家具污點(diǎn)去除
A、客人親自
B、服務(wù)員
C、服務(wù)員和客人共同
D、客人或客人委托服務(wù)員后簽名
最新試題
不屬于樓層庫(kù)房物品配備存量表格內(nèi)容的是（）。
客房服務(wù)員對(duì)旅游團(tuán)隊(duì)的客人服務(wù)工作，要做到（）、熱情和周到。
客房部中盤點(diǎn)時(shí)，需由客房部中心庫(kù)房提前通知（）、洗衣房、公眾區(qū)域等班組相關(guān)人員。
VIP用房衛(wèi)生間配備的低值消耗品中，面巾要求是（）
客房房門上掛著“請(qǐng)勿打擾”牌或開啟“請(qǐng)勿打擾”燈，服務(wù)員在飯店規(guī)定時(shí)間前不能打擾客人，如客人有郵件，可以主動(dòng)（），以提示客人。
當(dāng)房間發(fā)現(xiàn)以下情況時(shí)，下列說(shuō)法正確是（）。
客房樓層庫(kù)房注意開門開窗通風(fēng)，必要時(shí)可以使用（），以保持庫(kù)房?jī)?nèi)的干燥。
加強(qiáng)樓層庫(kù)房安全管理，做到“四防”，即防火、（）、防鼠疫蟲蛀、防霉變。
不屬于客用物品申領(lǐng)的是（）。
客房布巾盤點(diǎn)工作通常由樓層主管和布巾房主管一起完成，布巾盤點(diǎn)工作周期一般為（）