單項選擇題對通常顧客滿意度的評估和調(diào)查的做法評價不正確的是()。

A.孤立的調(diào)查可能是個危險的陷阱
B.贏利才真正是顧客行為的結(jié)果
C.滿意度只報告顧客說了什么話
D.滿意與完全滿意在顧客對公司忠誠問題上,是沒有差別的


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