A、規(guī)定所屬人員必須共同遵守和執(zhí)行的有約束力的規(guī)章制度
B、為加強(qiáng)依法經(jīng)營(yíng)的力度國(guó)家出臺(tái)的一種政策
C、是國(guó)家為維護(hù)消費(fèi)者利益而制定的法律規(guī)定
D、與人交往的一種方式:嚴(yán)于律己,寬以待人
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A、修長(zhǎng)的身材
B、四級(jí)以上的外語水平
C、喜愛各種娛樂活動(dòng)
D、豐富的服務(wù)禮節(jié),高超的服務(wù)技能和全面了解烹調(diào)知識(shí)
A、需要人才和知識(shí)
B、只需要膽略
C、是導(dǎo)致企業(yè)倒閉的催化劑
D、就是表面形式的改變
A、世界觀
B、道德
C、人的素質(zhì)
D、服務(wù)水平
A、不銹鋼
B、防火板
C、人造石
D、實(shí)木
A、50%-70%
B、40%-80%
C、50%-80%
D、40%-70%
最新試題
殺滅物體中所有微生物的技術(shù)稱()。
餐飲顧客的性格多種多樣,不屬于性格類型的有()
儀表美通過人的訪談舉止、待人接物以及社交能力展現(xiàn)出來,對(duì)儀表美的要求不正確的是()
餐廳服務(wù)員在營(yíng)業(yè)前,由()開例會(huì)。
煮沸消毒適用于食品餐飲用具、茶具、()和直接入口食品的容器、材料器具的消毒。
()是藏族人忌食的食品。
下列()不屬于新型人際關(guān)系的特點(diǎn)。
服務(wù)項(xiàng)目是指()
如果顧客當(dāng)面投訴,餐廳服務(wù)員()的做法是不正確的。
服務(wù)態(tài)度是()的一個(gè)重要內(nèi)容。