單項選擇題凡是交還接待單位或個人的遺失物品，要辦理交還簽字手續(xù)，內(nèi)容有物品名稱，數(shù)量、（）、國籍、姓名、離店時間、團隊名稱、接待單位和揀拾者的姓名。

A、永久住址
B、聯(lián)系電話
C、房號
D、職務(wù)


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1.單項選擇題防火要求的“四會”內(nèi)容是會報警，（），會撲救初起火災(zāi)，會疏導(dǎo)賓客。

A、會救援
B、會使用消防器材
C、會逃生
D、會保護現(xiàn)場

2.單項選擇題防火要求的“三懂”內(nèi)容是（）懂得怎樣預(yù)防火災(zāi)以及預(yù)防措施，懂得滅火方法。

A、懂得本崗位發(fā)生火災(zāi)的危險性
B、懂得滅火器材的性能
C、懂得如何逃生
D、懂得如何救援

3.單項選擇題發(fā)生火災(zāi)時的應(yīng)急處理是（），及時報警，及時撲救，疏導(dǎo)賓客，保護好現(xiàn)場。

A、及時發(fā)現(xiàn)火源
B、尋找滅火器
C、喊人
D、向領(lǐng)導(dǎo)報告

5.單項選擇題及時查房將情況通報給有關(guān)部門的內(nèi)容是（）、通報客房服務(wù)中心，安排人員及時清掃走客房和通知有關(guān)部門房態(tài)狀況。

A、及時查房，記錄查房內(nèi)容
B、通報工程維修部，修理房間失效設(shè)備
C、通報物配中心，補充房間小酒吧酒水、飲料和食品
D、通報洗滌部，清洗地毯