單項選擇題客房一次性消耗物品的是()。
A、茶杯、煙缸
B、文具夾、浴簾
C、污物桶、漱口杯
D、指甲銼、浴帽
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1.單項選擇題下列插花操作正確的是()。
A、花枝剪下后用開水燙一下
B、花枝剪下后用火燒一下
C、花枝剪下后放一段時間
D、花枝剪下盡快使用
2.單項選擇題客房內(nèi)的花草布置一般分為()兩種。
A、綠色植物和插花
B、長期布置和臨時布置
C、復雜布置和簡單布置
D、盆栽鮮花和綠色植物
3.單項選擇題國家星級飯店標準規(guī)定,四至五星級飯店客房使用的方巾尺寸為(),重量為()。
A.25×25厘米,40克
B.30×30厘米,45克
C.32×32厘米,55克
D.35×35厘米,60克
4.單項選擇題國家星級標準規(guī)定四至五星級飯店客房使用的地巾尺寸為(),重量為()。
A、60×40厘米,250克
B、75×45厘米,350克
C、50×35厘米,200克
D、70×35厘米,300克
5.單項選擇題國家星級標準規(guī)定,一至二星級飯店客房使用的面巾尺寸是(),重量是()。
A、55×30厘米,110克
B、65×30厘米,120克
C、70×40厘米,135克
D、75×60厘米,140克
最新試題
飯店的舞廳舞會開始,一般由()簡短致詞,向客人表示歡迎,以提高客人的游玩興趣。
題型:單項選擇題
在客人玩保齡球時,當球碰倒了全部木柄時,站在一旁的服務員要()向客人表示祝賀。
題型:單項選擇題
客人因醉酒弄臟地毯或破壞了設(shè)備,飯店應如何處理?
題型:問答題
飯店接待員在為()型客人安排住房時,盡量選一些較為僻靜的環(huán)境,以滿足他們愛清靜的特點。
題型:單項選擇題
出于()動機,客人希望飯店客房內(nèi)的各種用具都是清潔衛(wèi)生的。
題型:單項選擇題
一般在語言不通時,人們多數(shù)喜歡用()表達自己的意愿。
題型:單項選擇題
飯店為了提高舞廳和音樂茶座的設(shè)施利用率,服務員要將以上服務項目的()工作融入客房服務中。
題型:單項選擇題
論述客房內(nèi)的木質(zhì)家具在使用中應注意哪幾方面的問題。
題型:問答題
當保齡球室的客人休息時,服務員要做好()服務。
題型:單項選擇題
對于VIP 客人有哪些服務重點?
題型:問答題