單項(xiàng)選擇題在飯店的優(yōu)質(zhì)服務(wù)中,職業(yè)道德所產(chǎn)生的()的作用是不可忽視的。

A、拼搏動(dòng)力
B、激勵(lì)機(jī)制
C、外部力量
D、內(nèi)在動(dòng)力


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1.單項(xiàng)選擇題職業(yè)道德作為優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ),就在于它能夠指導(dǎo)和()職工的行為。

A、約束 
B、鍛煉 
C、指揮 
D、強(qiáng)化

2.單項(xiàng)選擇題飯店優(yōu)質(zhì)服務(wù)的職業(yè)道德在行為上具有()性。

A、階段
B、強(qiáng)制
C、廣泛
D、規(guī)范

4.單項(xiàng)選擇題飯店優(yōu)質(zhì)服務(wù)的職業(yè)道德屬于()的范疇。

A、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)
B、上層建筑
C、文化藝術(shù)
D、法律法規(guī)

5.單項(xiàng)選擇題服務(wù)勞動(dòng)不創(chuàng)造()。

A、價(jià)值
B、使用價(jià)值
C、實(shí)物產(chǎn)品
D、價(jià)格

最新試題

賓客在飯店的投訴心理,往往有()等心理表現(xiàn)。

題型:單項(xiàng)選擇題

布置辦公長包房的要求,主要是提供適宜辦公的環(huán)境、設(shè)施和用品,提供更多的(),在房間里配有傳真機(jī)、電腦等辦公設(shè)備。

題型:單項(xiàng)選擇題

對(duì)殘障賓客的服務(wù),需要給予愛心、耐心和細(xì)心,但是()呵護(hù)并非殘障賓客所需的服務(wù)要求之一。

題型:單項(xiàng)選擇題

花崗巖石地面投入使用后約經(jīng)()后才適宜進(jìn)行打蠟處理。

題型:單項(xiàng)選擇題

為了保證對(duì)貴賓房的清掃整理質(zhì)量,部門管理人員必須安排技術(shù)職稱在()以上的服務(wù)員進(jìn)行房間清掃。

題型:單項(xiàng)選擇題

大理石地面在使用前需先用封地蠟封閉,以隔絕(),使地面更易清潔、防止磨損,從而延長大理石地面的使用壽命。

題型:單項(xiàng)選擇題

按貴賓房中V3客房衛(wèi)生間布置的要求,應(yīng)配備(),需要(),擺放在()上。

題型:單項(xiàng)選擇題

飯店對(duì)辦公長包房的布置,主要是根據(jù)長包房的()及客人的需求進(jìn)行。

題型:單項(xiàng)選擇題

軟墻面是用錦緞等材料覆蓋,內(nèi)襯海綿等填充物,故盡量避免用水清洗,以防褪色或()。

題型:單項(xiàng)選擇題

總統(tǒng)套房的英文應(yīng)譯為()。

題型:單項(xiàng)選擇題