單項(xiàng)選擇題工作定額的科學(xué)制定,與員工的()有很大關(guān)系。

A、素質(zhì)
B、文化程度
C、性別
D、年齡


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1.單項(xiàng)選擇題客房部合理地配備人員和工作安排,關(guān)系到()和費(fèi)用的控制。

A、經(jīng)濟(jì)效益
B、勞動(dòng)力
C、生產(chǎn)資料
D、生產(chǎn)關(guān)系

2.單項(xiàng)選擇題勞動(dòng)手段越是現(xiàn)代化,工作定額就越高,用人就()。

A、越多
B、越少
C、相對(duì)穩(wěn)定
D、相對(duì)增加

3.單項(xiàng)選擇題不需每天或每天24小時(shí)連續(xù)操作,而又必須定期進(jìn)行的工作量是指()工作量。

A、固定
B、變動(dòng)
C、間斷性
D、特殊

4.單項(xiàng)選擇題隨飯店業(yè)務(wù)量等因素的改變而變化的工作量是指()工作量。

A、固定
B、變動(dòng)
C、間斷性
D、特殊

5.單項(xiàng)選擇題飯店開業(yè),就必須按時(shí)去完成日常履行事務(wù)的工作量是()工作量。

A、固定
B、變動(dòng)
C、間斷性
D、特殊

最新試題

飯店訪客時(shí)間為()時(shí),超出來訪時(shí)間需留宿者,必須按規(guī)定辦理入住登記手續(xù)。如不辦手續(xù)且不愿離房者,服務(wù)員要及時(shí)報(bào)告大堂副理。

題型:單項(xiàng)選擇題

服務(wù)員在聽取客人的投訴意見,可以通過提問的方式來弄清投訴意見的問題所在,將()集中聽取客人的意見,了解相關(guān)的信息,從而有效地解決投訴。

題型:單項(xiàng)選擇題

飯店可根據(jù)公寓長包房賓客的需求特點(diǎn),增加()等設(shè)備物品供客人使用。

題型:單項(xiàng)選擇題

根據(jù)公寓長包房客人不同年齡對(duì)洗浴用品的需求,在衛(wèi)生間需要配備專用的()。

題型:單項(xiàng)選擇題

對(duì)殘障賓客的服務(wù),需要給予愛心、耐心和細(xì)心,但是()呵護(hù)并非殘障賓客所需的服務(wù)要求之一。

題型:單項(xiàng)選擇題

清潔劑的儲(chǔ)存,庫房要保持通風(fēng),嚴(yán)禁煙火,并配備()。

題型:單項(xiàng)選擇題

賓客在飯店的投訴心理,往往有()等心理表現(xiàn)。

題型:單項(xiàng)選擇題

目前()門鎖系統(tǒng)更為先進(jìn),它是利用人更具獨(dú)特的生理特征作為開啟門鎖的信息,為客人和飯店帶來更大的方便和安全。

題型:單項(xiàng)選擇題

飯店對(duì)辦公長包房的布置,主要是根據(jù)長包房的()及客人的需求進(jìn)行。

題型:單項(xiàng)選擇題

團(tuán)結(jié)友愛的前提是(),部門之間、干群之間、師徒之間和新老員工之間,都必須相互信任、體貼、關(guān)心和取長補(bǔ)短。

題型:單項(xiàng)選擇題