問答題故障報(bào)修業(yè)務(wù)分為哪兩個(gè)等級(jí)？哪些情況需派發(fā)緊急故障報(bào)修？
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故障報(bào)修類工單，由（）負(fù)責(zé)工單的回訪工作，除客戶明確提出不需回訪的故障報(bào)修。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
國(guó)網(wǎng)客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)受理客戶故障報(bào)修訴求，（）工單，負(fù)責(zé)根據(jù)上報(bào)的停送電信息及時(shí)回復(fù)客戶報(bào)修訴求。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
故障報(bào)修類工單，對(duì)回退的工單，派發(fā)單位應(yīng)在回退后（）內(nèi)重新核對(duì)受理信息并再次派發(fā)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
供電服務(wù)指揮系統(tǒng)可在配電支線停運(yùn)分析界面查詢（）明細(xì)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
電能質(zhì)量故障主要包括供電（）、頻率存在偏差或波動(dòng)、諧波等。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
故障停電信息一般通過（）渠道發(fā)布。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
故障報(bào)修一級(jí)分類共有（）類。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
故障停電處理完畢送電后，搶修指揮人員應(yīng)在（）min內(nèi)在停電信息中填寫送電時(shí)間。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
供電服務(wù)指揮中心實(shí)行（）全天候服務(wù)管控和服務(wù)響應(yīng)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
故障報(bào)修類工單，國(guó)網(wǎng)客服中心的坐席人員在客戶掛斷電話后（）內(nèi)，客服代表應(yīng)準(zhǔn)確選擇處理單位，派發(fā)至下一級(jí)接收單位。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題