A.地（市）客服中心
B.省客服中心
C.國網(wǎng)客服中心
D.國網(wǎng)營銷部
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A.實時監(jiān)控
B.動態(tài)應用
C.實時發(fā)布
D.動態(tài)發(fā)布
A.4
B.5
C.6
D.3
A.約定時間
B.安全措施
C.工作內容
D.操作步驟
A.0.5
B.2
C.11
D.5
A.10
B.20
C.15
D.30
最新試題
供電服務指揮中心實行（）全天候服務管控和服務響應。
國網(wǎng)客服中心受理客戶故障報修時，對于可以根據(jù)停電信息答復或可以確定是客戶內部故障、客戶誤報的故障報修，詳細記錄客戶信息后（）。
國調中心負責公司配網(wǎng)搶修指揮管理（）及技術支持功能應用規(guī)范的制定。
故障搶修期間，現(xiàn)場搶修人員應每隔（）h向搶修調度反饋現(xiàn)場搶修進度信息。
根據(jù)《國家電網(wǎng)公司供電服務規(guī)范》規(guī)定，供電公司接到報修電話后，故障搶修人員到達故障現(xiàn)場的時限：城區(qū)（）分鐘、農村（）分鐘、邊遠地區(qū)2小時，特殊邊遠地區(qū)根據(jù)實際情況合理確定。
故障停電處理完畢送電后，搶修指揮人員應在（）min內在停電信息中填寫送電時間。
各類生產停電計劃發(fā)布的部門為（）。
故障報修搶修全過程管理將在生產管理系統(tǒng)的基礎上擴展搶修作業(yè)管理模塊、開發(fā)故障研判、搶修移動作業(yè)應用，同時與電網(wǎng)GIS平臺、實時數(shù)據(jù)平臺、主數(shù)據(jù)平臺、用電信息采集系統(tǒng)、短信平臺、國網(wǎng)9598業(yè)務支持系統(tǒng)、營銷系統(tǒng)、車輛管理系統(tǒng)等進行數(shù)據(jù)交互，接入設備信息、用戶信息、供電拓撲信息、設備實時運行信息以便快速及時研判故障，同時實現(xiàn)故障報修、搶修作業(yè)流程的信息傳遞以及故障信息、搶修進度信息的（）。
供電服務指揮系統(tǒng)可在（）界面查詢主動搶修工處理過程。
國網(wǎng)客服中心根據(jù)受理的客戶報修情況，經核實未發(fā)現(xiàn)相關停送電信息的，通知各（）催促省相關單位報送停送電信息。