A.1分鐘
B.2分鐘
C.3分鐘
D.4分鐘
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A.8小時
B.12小時
C.24小時
D.4小時
A.地（市）客服中心
B.省客服中心
C.國網(wǎng)客服中心
D.國網(wǎng)營銷部
A.實(shí)時監(jiān)控
B.動態(tài)應(yīng)用
C.實(shí)時發(fā)布
D.動態(tài)發(fā)布
A.4
B.5
C.6
D.3
A.約定時間
B.安全措施
C.工作內(nèi)容
D.操作步驟
最新試題
各類生產(chǎn)停電計劃發(fā)布的部門為（）。
對于來源是國網(wǎng)95598業(yè)務(wù)支持系統(tǒng)、用電信息采集系統(tǒng)的報修單和配網(wǎng)自動化系統(tǒng)采集到的故障信息自動推送（）。
國調(diào)中心負(fù)責(zé)公司配網(wǎng)搶修指揮管理（）及技術(shù)支持功能應(yīng)用規(guī)范的制定。
故障報修類工單，國網(wǎng)客服中心應(yīng)在回訪結(jié)束后（）內(nèi)完成歸檔工作。
根據(jù)《國家電網(wǎng)公司供電服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》中規(guī)定，受理客戶服務(wù)申請后：電器損壞核損業(yè)務(wù)（）小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場；電能表異常業(yè)務(wù)（）個工作日內(nèi)處理。
非計劃停送電信息由（）部門審核。
供電服務(wù)指揮系統(tǒng)可在（）界面查詢主動搶修工處理過程。
國網(wǎng)客服中心審核不通過的計劃類停電信息回退至（）。
國網(wǎng)客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)受理客戶故障報修訴求，（）工單，負(fù)責(zé)根據(jù)上報的停送電信息及時回復(fù)客戶報修訴求。
國網(wǎng)客服中心根據(jù)受理的客戶報修情況，經(jīng)核實(shí)未發(fā)現(xiàn)相關(guān)停送電信息的，通知各（）催促省相關(guān)單位報送停送電信息。