A、客戶因不滿意而離開
B、客戶雖然滿意，但是還是離開了
C、客戶雖然不滿，但是不得不留下來
D、以上都是
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A、制訂忠誠營銷計(jì)劃
B、加油站最高管理層的參與，長期不懈的決心和資金投入
C、界定加油站的忠誠客戶
D、以上都是
A、客戶忠誠度、客戶價(jià)值、客戶數(shù)量
B、地理位置、客戶數(shù)量、促銷活動(dòng)
C、廣告宣傳、促銷活動(dòng)、油品質(zhì)量
D、促銷活動(dòng)、地理位置、廣告宣傳
A、流程運(yùn)行圖
B、標(biāo)桿差異圖
C、四維矩陣法
D、檢查表
A、檢查表
B、標(biāo)桿差異圖
C、直方圖
D、帕雷托圖
A、流程運(yùn)行圖
B、帕雷托圖
C、直方圖
D、標(biāo)桿差異圖
最新試題
站級(jí)系統(tǒng)班結(jié)時(shí)提示“TCPCOM不可用”的原因之一是（）
加油站在服務(wù)過程中，應(yīng)不斷完善更新客戶消費(fèi)信息，開展客戶聚類分析，客戶價(jià)值分析，消費(fèi)行為分析，掌握客戶需求，消費(fèi)動(dòng)態(tài)，行為特征等，做好客戶分析和（）
加油站盈利能力指標(biāo)稅前利潤的計(jì)算公式是（）
加油站人數(shù)指加油站從事（）的在崗在編員工總數(shù)。
通過事故應(yīng)急救援，不能降低危害程度的是（）
系統(tǒng)應(yīng)用指對加油站各類信息系統(tǒng)應(yīng)用的（）評(píng)價(jià)結(jié)果，主要用于評(píng)價(jià)加油站對信息系統(tǒng)運(yùn)用，維護(hù)的能力。
商流費(fèi)總額是指加油站為銷售商品或提供勞務(wù)所發(fā)生的單位商流費(fèi)用，主要用于評(píng)價(jià)加油站（）控制情況。
便利店店面優(yōu)化提升中商品選擇診斷的目的是（）
非油收入指加油站對外銷售非油商品的收入，主要用于評(píng)價(jià)加油站（）能力。
加油站發(fā)生促銷現(xiàn)場擁堵，加油站經(jīng)理和當(dāng)班員工要做好顧客的（）工作，特別要注意年邁顧客和兒童。