A.知識(shí)水平
B.精神面貌
C.外部形象
D.工作責(zé)任感
E.技術(shù)能力
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A.服務(wù)部門
B.交通運(yùn)輸業(yè)
C.郵電通訊業(yè)
D.商業(yè)飲食業(yè)
E.倉儲(chǔ)業(yè)
A.責(zé)任造成旅客、貨主輕傷的
B.責(zé)任發(fā)生食物中毒事故造成人員死亡的
C.責(zé)任造成旅客10人及以上漏乘、誤乘、誤降、坐過站的
D.站、車工作人員在工作中與旅客、貨主發(fā)生爭執(zhí)造成較大影響的
E.旅客、貨主投訴或新聞媒體曝光，在社會(huì)上造成嚴(yán)重不良影響的
A.2；大專
B.2；本科
C.3；大專
D.3；本科
A.數(shù)量指標(biāo)
B.安全正點(diǎn)指標(biāo)
C.經(jīng)濟(jì)性指標(biāo)
D.服務(wù)綜合指標(biāo)
A.美國
B.日本
C.英國
D.德國
最新試題
對(duì)于動(dòng)車組兒童服務(wù)錯(cuò)誤的一項(xiàng)是（）
下列關(guān)于售票的說法錯(cuò)誤的是（）
下列哪些屬于候車區(qū)引導(dǎo)屏顯示的內(nèi)容？（）
專屬于動(dòng)車組一等車的服務(wù)是（）
鐵路客運(yùn)有形展示場所中對(duì)旅客影響最大的是客運(yùn)站和旅客列車。
鐵路客運(yùn)服務(wù)技術(shù)質(zhì)量體現(xiàn)在（）
關(guān)于移動(dòng)機(jī)具管理說法正確的是（）
責(zé)任造成旅客財(cái)產(chǎn)損失1000元的屬于服務(wù)質(zhì)量事故。
針對(duì)動(dòng)車組一等車廂服務(wù)，說法正確的是（）
下列屬于服務(wù)質(zhì)量事故的有（）