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單項選擇題《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定，女性發(fā)不過肩，劉海長不遮眉，短發(fā)（）。

A.不短于4寸
B.不短于3寸
C.不短于2寸
D.不短于1寸

1.單項選擇題《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定，旅客列車的乘務(wù)員應(yīng)具有（）以上文化程度。

A.初中
B.高中（職高、中專）
C.大專
D.相當(dāng)于高中

2.單項選擇題《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定，列車晚點（）以上時，列車長根據(jù)調(diào)度、本段派班室（值班室）或車站的通報，向旅客公告列車晚點信息。

A.30min
B.20min
C.25min
D.15min

3.單項選擇題《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定，列車停站信息預(yù)、播報及時，執(zhí)行（）。

A.連環(huán)通報
B.“一站三報”
C.雙邊通報
D.“一站二報”

4.單項選擇題《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定，列車首節(jié)車輛前部、尾節(jié)車輛后部設(shè)有外端門、防護欄和（）標(biāo)志，外端門運行中鎖閉。

A.“旅客止步”
B.“請勿通行”
C.“禁止通行”
D.“行人止步”

5.單項選擇題《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定，列車進出站時，在車門口立崗，面向站臺（）。

A.致注目禮
B.面帶微笑
C.敬禮
D.揮手再見