單項選擇題《鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范》規(guī)定，旅客列車的乘務員應具有（）以上文化程度。
A.初中
B.高中（職高、中專）
C.大專
D.相當于高中
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1.單項選擇題《鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范》規(guī)定，列車晚點（）以上時，列車長根據調度、本段派班室（值班室）或車站的通報，向旅客公告列車晚點信息。
A.30min
B.20min
C.25min
D.15min
2.單項選擇題《鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范》規(guī)定，列車停站信息預、播報及時，執(zhí)行（）。
A.連環(huán)通報
B.“一站三報”
C.雙邊通報
D.“一站二報”
3.單項選擇題《鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范》規(guī)定，列車首節(jié)車輛前部、尾節(jié)車輛后部設有外端門、防護欄和（）標志，外端門運行中鎖閉。
A.“旅客止步”
B.“請勿通行”
C.“禁止通行”
D.“行人止步”
4.單項選擇題《鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范》規(guī)定，列車進出站時，在車門口立崗，面向站臺（）。
A.致注目禮
B.面帶微笑
C.敬禮
D.揮手再見
5.單項選擇題《鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范》規(guī)定，列車編組不足14輛時，售貨（飯）車總數不超過（）。
A.5輛
B.4輛
C.3輛
D.2輛
最新試題
動車組列車故障需區(qū)間換乘，停靠指定位置后，由動車組（）。
題型：單項選擇題
鐵路電報中急報的代表符號是（）。
題型：單項選擇題
發(fā)生石擊列車，如拍發(fā)電報，主送單位應有（）。
題型：單項選擇題
動車組列車故障站內換乘熱備動車組，（）持其他車次車票的旅客上車。
題型：單項選擇題
電話訂票受理的身份證件有（）種。
題型：單項選擇題
旅客列車配備（）是為了方便旅客在乘車突發(fā)疾病、受到創(chuàng)傷時得到應急救助的措施。
題型：單項選擇題
對旅客列車上集中、連續(xù)發(fā)生（）以上嘔吐、腹瀉等相同消化道癥狀的群體健康問題，各車班要立即上報當前運行局客運調度和擔當客運段。
題型：單項選擇題
動車組列車故障需區(qū)間換乘，列車長組織列車工作人員打開指定車廂車門后，（），并做好防護，組織旅客有序換乘。
題型：單項選擇題
列車上可以拍發(fā)電報的人是（）。
題型：單項選擇題
一個社會個體，從其產生旅行需要開始，到其旅行需要消失為止的整個過程，成為旅客運輸業(yè)的服務的對象，即（）。
題型：單項選擇題