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單項(xiàng)選擇題在處理沖突時(shí)，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)自己是錯(cuò)的，希望傾聽、學(xué)習(xí)一個(gè)更好的觀點(diǎn)、并能表現(xiàn)出自己的通情達(dá)理是，你可以使用（）。

A.運(yùn)用競爭
B.運(yùn)用合作
C.運(yùn)用回避
D.運(yùn)用遷就

1.單項(xiàng)選擇題心理學(xué)家霍曼斯說，（）是人們?yōu)榱藢?shí)現(xiàn)有利于自己的目的而進(jìn)行的活動(dòng)。通常這種活動(dòng)趨向于損害其他人的收益。

A.合作
B.競爭
C.合作和競爭
D.比賽

2.單項(xiàng)選擇題組織行為學(xué)家戴維斯對組織中的非正式溝通的研究發(fā)現(xiàn)其具有的溝通形式或網(wǎng)絡(luò)有四種，其中最普通的形式是（）。

A.集束式
B.偶然式
C.流言式
D.單線式

3.單項(xiàng)選擇題管理心理學(xué)家萊維特對組織的正式溝通的研究，發(fā)現(xiàn)（）更加突出了溝通的層次性。

A.輪式溝通
B.Y式溝通
C.鏈?zhǔn)綔贤?br /> D.圓式溝通

4.單項(xiàng)選擇題影響從眾行為的因素有個(gè)人因素和環(huán)境因素，以下屬于環(huán)境因素的是（）。

A.群體的氣氛
B.智力因素
C.情緒的穩(wěn)定性
D.人際關(guān)系

5.單項(xiàng)選擇題每個(gè)群體都試圖評(píng)價(jià)其成員行為的效果，這體現(xiàn)是已經(jīng)形成的群體規(guī)范的（）。

A.標(biāo)準(zhǔn)功能
B.導(dǎo)向功能
C.評(píng)價(jià)功能
D.動(dòng)力功能