單項(xiàng)選擇題關(guān)于對(duì)客銷售,下列說法正確的是()。
A、推薦貴的產(chǎn)品
B、推薦便宜的產(chǎn)品
C、夸大產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)
D、推薦適合客人的產(chǎn)品
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1.單項(xiàng)選擇題由兩種咖啡豆混合而成的咖啡稱()。
A、單品
B、拼配
C、多品
D、速溶
2.單項(xiàng)選擇題()是一種傳統(tǒng)的咖啡焙制設(shè)備,旋轉(zhuǎn)爐壁通過直接的接觸加熱源使咖啡逐漸加熱,一般焙制時(shí)間需要10-15分鐘。
A、流體床式
B、對(duì)流式加熱
C、傳導(dǎo)式加熱
D、半熱風(fēng)式
3.單項(xiàng)選擇題“Could you„?”的意思是()。
A、您喜歡...?
B、我能...嗎?
C、您能夠„嗎?
D、他能...?
4.單項(xiàng)選擇題如遇客戶投訴,正確的解決方案是()。
A、敷衍了事
B、置之不理
C、投訴量大后再解決
D、傾聽客戶意見進(jìn)行調(diào)查
5.單項(xiàng)選擇題在對(duì)客推銷的過程中,無需考慮()。
A、季節(jié)
B、時(shí)間
C、地點(diǎn)
D、客人的年齡
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