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單項(xiàng)選擇題殯儀服務(wù)員在（）殯葬用品時(shí)，要主動(dòng)介紹用品的性能、特點(diǎn)、質(zhì)量、價(jià)格和使用方法。

A.包裝
B.傳銷
C.銷售
D.檢查

1.單項(xiàng)選擇題殯儀服務(wù)員在銷售時(shí)向客戶展示各種價(jià)位的殯葬用品，一邊出示，一邊（）殯儀服務(wù)對(duì)象，以便探聽其購(gòu)買計(jì)劃。

A.觀察
B.理解
C.講解
D.安排

2.單項(xiàng)選擇題殯葬用品銷售服務(wù)人員是殯儀服務(wù)對(duì)象消費(fèi)的（）者。

A.誘導(dǎo)
B.設(shè)計(jì)
C.引導(dǎo)
D.傳銷

3.單項(xiàng)選擇題骨灰檔案立卷的分類可以采用問題分類法，按照文件（）的問題而進(jìn)行分類，比如關(guān)于購(gòu)買墓地問題形成所有的文件。

A.說明
B.敘述
C.要求
D.記錄

4.單項(xiàng)選擇題骨灰寄存檔案?jìng)淇急淼捻?xiàng)目主要有本卷情況說明、立卷人和檢查人員簽名、立卷（）。

A.情況
B.人員
C.地點(diǎn)
D.時(shí)間

5.單項(xiàng)選擇題骨灰寄存檔案有收集內(nèi)容（）性，保管期限不確定性的主要特征。

A.單一
B.全面
C.復(fù)雜
D.監(jiān)督