單項(xiàng)選擇題骨灰寄存檔案有收集內(nèi)容（）性，保管期限不確定性的主要特征。
A.單一
B.全面
C.復(fù)雜
D.監(jiān)督
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1.單項(xiàng)選擇題解除骨灰寄存約定的，骨灰寄存處應(yīng)將其委托寄存骨灰的檔案（）地復(fù)印一套交給委托人。原件原件保存在殯儀服務(wù)單位。
A.選擇
B.摘要
C.主要
D.完整
2.單項(xiàng)選擇題對于鼠疫、霍亂、非典型肺炎、高致病性禽流感、炭疽等烈性傳染病遺體，應(yīng)用含有效氯1000mg/L的消毒劑或0.5%的過氧乙酸溶液浸濕的布單嚴(yán)密包裹后盡快（）
A.告別
B.火化
C.追悼
D.土葬
3.單項(xiàng)選擇題殯儀服務(wù)場所應(yīng)做到（）開窗或打開換氣扇通風(fēng)，保持服務(wù)場所的通風(fēng)換氣。
A.每時
B.隔日
C.每日
D.半天
4.單項(xiàng)選擇題殯儀服務(wù)員每日要對悼念及業(yè)務(wù)場所等的（）進(jìn)行濕式衛(wèi)生清掃、清潔和消毒。
A.環(huán)境和設(shè)施
B.設(shè)施和家具
C.桌子和壽衣
D.花圈和遺體
5.單項(xiàng)選擇題引導(dǎo)服務(wù)是指殯儀服務(wù)員提供客戶（）陪同、服務(wù)內(nèi)容的咨詢和協(xié)助客戶辦理相關(guān)手續(xù)的服務(wù)。
A.全程
B.重點(diǎn)
C.前期
D.后期
最新試題
知情權(quán)是指消費(fèi)者享有知悉其購買、使用的商品或者接受服務(wù)真實(shí)情況的權(quán)利。
題型：判斷題
運(yùn)用文明服務(wù)用語要做到口齒清晰、稱呼恰當(dāng)、用詞文雅三個方面。
題型：判斷題
骨灰寄存處只負(fù)責(zé)保管骨灰盒，貴重陪葬物品不予保管。
題型：判斷題
用品盤點(diǎn)是對庫存的全部殯葬用品數(shù)量進(jìn)行仔細(xì)的核對，清點(diǎn)實(shí)存數(shù)，查對賬面數(shù)的業(yè)務(wù)活動。
題型：判斷題
骨灰檔案立卷的分類可以采用單位分類法，按產(chǎn)生文件的部門進(jìn)行分類。
題型：判斷題
殯儀服務(wù)員在開具發(fā)票或收據(jù)時，要明確購買殯葬用品的品名、規(guī)格格、貨號、價格、數(shù)量和金額。
題型：判斷題
殯葬用品櫥窗陳列要善于利用空間，力爭做到格局合理，層次分明。
題型：判斷題
親情服務(wù)不是一句簡單的口號，而是春風(fēng)化雨、潤物無聲的周到服務(wù)。
題型：判斷題
骨灰寄存檔案卷內(nèi)文件目錄放在卷首征。
題型：判斷題
殯儀服務(wù)員結(jié)束治談前，對相關(guān)記錄內(nèi)容應(yīng)認(rèn)真核實(shí)并請客戶簽字確認(rèn)。
題型：判斷題