問答題論述企業(yè)數(shù)據(jù)倉庫的建設(shè)步驟。
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吸引目標(biāo)客戶的主要措施包括()。
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客戶識(shí)別就是目標(biāo)客戶細(xì)分。
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客戶檔案必須()。
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客戶名冊又稱()。
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汽車公司針對(duì)新品召開了發(fā)布會(huì),并邀請(qǐng)客戶參加現(xiàn)場體驗(yàn)和試駕等活動(dòng),這一行為屬于()。
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信賴忠誠就是“虛情假意”的忠誠。
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客戶投訴是企業(yè)非常有價(jià)值、免費(fèi)的信息來源。
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客戶感知價(jià)值具有主觀性。
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提高企業(yè)員工的素質(zhì)不能增加顧客總價(jià)值。
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客戶分級(jí)管理中,長尾客戶可以直接淘汰。
題型:判斷題