單項選擇題話務員在工作過程中,嚴禁利用職權(quán)偷聽電話,如果工作需要,監(jiān)聽不得超過()。
A、3s
B、4s
C、5s
D、6s
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項選擇題114查號臺所使用的電話號碼查詢代碼的所有編碼一律用()編寫。
A、漢語拼音開口音
B、小寫英語字母
C、漢語拼音全拼
D、大寫英語字母
2.單項選擇題按照114查詢電話號碼編碼規(guī)則的規(guī)定,表示名稱及地址的數(shù)字用()表示。
A、漢語拼音全拼
B、數(shù)字
C、英語字母的縮寫
D、漢語拼音開口音
3.單項選擇題我國電話網(wǎng)的網(wǎng)絡分為()等級。
A、2個
B、3個
C、4個
D、5個
4.單項選擇題“陌生”的近義詞是()。
A、生疏
B、熟悉
C、遠離
D、熟識
5.單項選擇題在交接班過程中,接班人員必須提前()到達崗位。
A、10min
B、15min
C、20min
D、25min
最新試題
NGN是“下一代網(wǎng)絡”的英文縮寫。
題型:判斷題
PBX(電話程控交換機)是客戶服務中心整個系統(tǒng)提供語音服務的主要部分。
題型:判斷題
我國的合同法規(guī)定了實際履行、損害賠償、違約金3中違約責任形式。
題型:判斷題
因誤記、誤撥等原因?qū)㈦娫挻蝈e了地方,應直接掛斷電話。
題型:判斷題
一位具有良好聆聽技巧的話務員, 可以說是沉默的奉承者。
題型:判斷題
IP是由4個數(shù)字組成,每個數(shù)字可取值0-255,各數(shù)之間用一個點號“.”分開。
題型:判斷題
在濃煙中逃生時,用手捂住口鼻,快速跑出火災現(xiàn)場。
題型:判斷題
電路交換在實際的數(shù)據(jù)網(wǎng)中較多采用。
題型:判斷題
電話營銷中處理異議時爭辯是第一大忌。
題型:判斷題
自信與專業(yè)性不同,專業(yè)水平高的人不一定自信。
題型:判斷題