A.架空明線、電纜、光纜等
B.大氣層
C.對(duì)流層
D.電離層
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A.架空明線
B.電纜
C.光纜等
D.大氣層、對(duì)流層、電離層等
A.固定通信網(wǎng)和移動(dòng)通信網(wǎng)
B.數(shù)字網(wǎng)和模擬網(wǎng)
C.公用通信網(wǎng)和專用通信網(wǎng)
D.本地網(wǎng)、長(zhǎng)途網(wǎng)和國(guó)際網(wǎng)
A.本地網(wǎng)、長(zhǎng)途網(wǎng)和國(guó)際網(wǎng)
B.固定通信網(wǎng)和移動(dòng)通信網(wǎng)
C.數(shù)字網(wǎng)和模擬網(wǎng)
D.公用通信網(wǎng)和專用通信網(wǎng)
A.8個(gè)
B.9個(gè)
C.10個(gè)
D.11個(gè)
A.地方方言
B.英語(yǔ)
C.普通話
D.廣東話
最新試題
在中級(jí)話務(wù)員客戶挽留中，講到（）是客服中重要的一環(huán)。
金的首筆為撇，其區(qū)號(hào)為2。
在五筆字型中，根據(jù)字根在漢字所處的位置關(guān)系，可以把漢字分成2種類(lèi)型：左右型和上下型。
對(duì)于客戶挽留的注意事項(xiàng)，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。
在中級(jí)話務(wù)員電話基本禮儀中，講到在聯(lián)絡(luò)客戶之前，對(duì)（）應(yīng)當(dāng)提前有所準(zhǔn)備。
在五筆字型輸入法中，鍵名漢字“田”的編碼是“LLLL”。
在中級(jí)話務(wù)員客戶維系中，講到加強(qiáng)客戶俱樂(lè)部、客戶會(huì)所建設(shè)，向客戶提供通信以外的（）服務(wù)。
在五筆字型編碼方案中，四字詞的取碼方法為：組成四字詞的每個(gè)字各取其全碼的最后一碼。
客戶的滿意度是指客戶對(duì)一個(gè)產(chǎn)品（或服務(wù)）的可感知的效果與他的期望值相比較后所形成的感覺(jué)狀態(tài)，用公式表示為（）。
在中級(jí)話務(wù)員的職業(yè)生涯規(guī)劃中，講到職業(yè)生涯的一般原則，引用了美國(guó)第一銀行制定的（）原則可以作為員工發(fā)展職業(yè)生涯的參考。