單項選擇題開通()業(yè)務后,用戶可暫時不受理呼入電話,如有電話呼入時,用戶的電話機不響鈴,用戶所有外來電話將由電信公司代答,且用戶打電話不受限制。
A.熱線服務
B.免打擾服務
C.來電顯示
D.遇忙回叫
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1.單項選擇題()業(yè)務是用戶摘機后在規(guī)定時間內(nèi)如果不撥號,即可自動接到某一固定的被叫用戶。
A.來電顯示
B.免打擾服務
C.熱線服務
D.遇忙回叫
2.單項選擇題信道是信號的傳輸媒介,在有線信道中電磁信號(或光信號)在()上傳輸。
A.架空明線、電纜、光纜等
B.大氣層
C.對流層
D.電離層
3.單項選擇題信道是信號的傳輸媒介,在無線信道中電磁信號沿()傳輸。
A.架空明線
B.電纜
C.光纜等
D.大氣層、對流層、電離層等
4.單項選擇題通信網(wǎng)按所傳輸?shù)男盘栃问娇煞譃椋ǎ?/a>
A.固定通信網(wǎng)和移動通信網(wǎng)
B.數(shù)字網(wǎng)和模擬網(wǎng)
C.公用通信網(wǎng)和專用通信網(wǎng)
D.本地網(wǎng)、長途網(wǎng)和國際網(wǎng)
5.單項選擇題通信網(wǎng)按運營方式可分為()。
A.本地網(wǎng)、長途網(wǎng)和國際網(wǎng)
B.固定通信網(wǎng)和移動通信網(wǎng)
C.數(shù)字網(wǎng)和模擬網(wǎng)
D.公用通信網(wǎng)和專用通信網(wǎng)
最新試題
在五筆字型編碼方案中,四字詞的取碼方法為:組成四字詞的每個字各取其全碼的最后一碼。
題型:判斷題
在中級話務員客戶挽留中,講到技術流失型是指客戶轉(zhuǎn)向提供()的競爭者。
題型:單項選擇題
在五筆字型中“散"是指構成漢字的基本字根之間可以保持一定的距離。
題型:判斷題
以下用詞屬于表現(xiàn)責任感的是()。
題型:單項選擇題
在五筆字型輸入法中,容錯碼是萬能的。
題型:判斷題
客戶情緒屬于頑固型的應對辦法是()。
題型:單項選擇題
在中級話務員客戶維系中,講到建立相對完整的客戶檔案是進行()的前提。
題型:單項選擇題
安撫客戶時,要從客戶的角度出發(fā),同情和理解客戶,下面做法錯誤的是()。
題型:單項選擇題
在中級話務員電話基本禮儀中,講到如果不能立即接聽客戶的電話,接通后要向客戶()。
題型:單項選擇題
字根的筆畫數(shù)盡量與位號一致。
題型:判斷題