A.時鐘網(wǎng)與電信管理網(wǎng)、信令網(wǎng)
B.同步網(wǎng)與電信管理網(wǎng)、信令網(wǎng)
C.同步網(wǎng)與時鐘網(wǎng)、電信管理網(wǎng)
D.同步網(wǎng)與時鐘網(wǎng)、信令網(wǎng)
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A.本業(yè)務區(qū)內(nèi)通話
B.國內(nèi)、國際長途電話直撥
C.緊急呼叫
D.以上都對
A.電壓
B.電流
C.電阻
D.電壓和電流
A.電阻
B.電流
C.電壓
D.電壓和電流
A.遇忙回叫
B.免打擾服務
C.熱線服務
D.來電顯示
A.三方通話
B.熱線服務
C.會議電話
D.免打擾服務
最新試題
客戶情緒屬于剛強型的應對辦法是()。
在五筆字型的拆分原則,“能連不交”是指一個單體結(jié)構(gòu)能按交的關系拆分就不按連的關系拆分。
在五筆字型編碼方案中,四字詞的取碼方法為:組成四字詞的每個字各取其全碼的最后一碼。
通話中出現(xiàn)口誤或疏漏時規(guī)范用語以下不正確的是:“()”。
在中級話務員電話基本禮儀中,講到話務員撥出電話接通后應首先進行()。
在中級話務員客戶維系中,講到建立相對完整的客戶檔案是進行()的前提。
在五筆字型的拆分原則中,“能散不連”是指一個單體結(jié)構(gòu)能按散的關系拆分就不按連的關系拆分。
在中級話務員客戶挽留中,講到()是客服中重要的一環(huán)。
“某公司的產(chǎn)品外觀、色彩非常符合目標客戶定位,贏得客戶的喜愛。”從客戶滿意的縱向?qū)用鎭砜?,以上?nèi)容說明該公司的客戶在哪一方面感到滿意?()
在中級話務員電話基本禮儀中,講到通話時除了互致問候外,不宜談論()話題。