單項(xiàng)選擇題工頻電流、直流電流、高頻電流、沖擊電流和靜電電荷等對(duì)人體均有傷害作用，但以（）傷害最重。

A.工頻電流
B.直流電流
C.靜電電荷
D.高頻電流


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2.單項(xiàng)選擇題根據(jù)觸電的方式與電流通過(guò)人體的途徑，觸電一般有（）。

A.單相觸電
B.兩相觸電
C.跨步電壓觸電
D.以上都對(duì)

3.單項(xiàng)選擇題觸電事故中電流對(duì)人體的傷害類型主要有（）。

A.電擊和電傷
B.電擊
C.電傷
D.以上都不對(duì)

4.單項(xiàng)選擇題電氣事故一般分為電磁場(chǎng)傷害事故靜電事故和（），另外還有電力系統(tǒng)事故等。

A.電流傷害事故
B.雷電事故
C.電氣設(shè)備事故
D.以上都對(duì)

5.單項(xiàng)選擇題話務(wù)量的數(shù)值等于在某一段時(shí)間內(nèi)（）與每次呼叫所占用時(shí)間的乘積。

A.呼出次數(shù)
B.接通次數(shù)
C.總的呼叫次數(shù)
D.以上都不對(duì)

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金的首筆為撇，其區(qū)號(hào)為2。

題型：判斷題

在中級(jí)話務(wù)員客戶維系中，講到加強(qiáng)客戶俱樂(lè)部、客戶會(huì)所建設(shè)，向客戶提供通信以外的（）服務(wù)。

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題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題