單項選擇題不同工程對光纖波長的使用窗口的要求不同。目前，一般工程為四種情況：850nm和（）。
A.1310nm
B.1310/1550nm
C.1550nm
D.以上都對
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1.單項選擇題Windows是多少位的操作系統(tǒng)（）。
A.128位
B.16位
C.64位
D.32位
2.單項選擇題光纜線路的使用壽命一般在（）年以上。
A.10
B.15
C.20
D.25
3.單項選擇題ADSL的安裝條件理論上說，用戶處與電信運營商間距離應(yīng)小于5km，若要保證使用效果良好，則應(yīng)使距離控制在（）以內(nèi)，電話線環(huán)阻應(yīng)小于800歐。
A.3km
B.4km
C.4.5km
D.5km
4.單項選擇題移動通信的工作方式可分為單向通信方式和雙向通信方式兩大類別，而后者有（）方式。
A.單工通信方式
B.雙工通信方式
C.半雙工通信
D.以上都對
5.單項選擇題電磁波傳播的機理是多種多樣的，但總體上可以歸結(jié)為（）。
A.反射
B.繞射
C.散射
D.以上都對
最新試題
在五筆字型編碼方案中，三字詞的取碼方法為：組成三字詞的前2個字各取其全碼的第一碼，加上最后一個字全碼的前兩碼。
題型：判斷題
遇到客戶表示感謝時，規(guī)范用語不正確的是（）。
題型：單項選擇題
在中級話務(wù)員電話基本禮儀中，講到話務(wù)員撥出電話接通后應(yīng)首先進行（）。
題型：單項選擇題
在五筆字型的拆分原則中，“能散不連”是指一個單體結(jié)構(gòu)能按散的關(guān)系拆分就不按連的關(guān)系拆分。
題型：判斷題
客戶情緒屬于剛強型的應(yīng)對辦法是（）。
題型：單項選擇題
在中級話務(wù)員客戶維系中，講到將客戶在網(wǎng)時間與優(yōu)惠掛鉤，在網(wǎng)時間越長獲得價值越大，以及將業(yè)務(wù)捆綁提供給客戶，被稱為（）的手段，都會加大客戶跳網(wǎng)成本。
題型：單項選擇題
在中級話務(wù)員電話基本禮儀中，講到通話時除了互致問候外，不宜談?wù)摚ǎ┰掝}。
題型：單項選擇題
安撫客戶時，要從客戶的角度出發(fā)，同情和理解客戶，下面做法錯誤的是（）。
題型：單項選擇題
在中級話務(wù)員客戶維系與挽留中，講到從電信企業(yè)所處的外部環(huán)境來看，（）是進行市場競爭的需要。
題型：單項選擇題
在中級話務(wù)員客戶挽留中，講到（）是客服中重要的一環(huán)。
題型：單項選擇題