單項(xiàng)選擇題從交換原理上看，電路交換是電路傳送模式，又稱為（）。

A.異步轉(zhuǎn)移模式
B.同步傳送模式
C.存儲(chǔ)／轉(zhuǎn)發(fā)模式
D.以上都不對(duì)


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2.單項(xiàng)選擇題用以建立、維持、解除通信關(guān)系的這類信息稱為（）。

A.提示音
B.信令
C.命令
D.指令

3.單項(xiàng)選擇題用戶在聽到拔號(hào)音后開始撥被號(hào)用戶的電話號(hào)碼，通過(guò)電話盤產(chǎn)生的地址信號(hào)有（）。

A.脈沖信號(hào)
B.雙音多頻信號(hào)
C.脈沖信號(hào)或雙音多頻信號(hào)
D.以上都不對(duì)

4.單項(xiàng)選擇題信令在功能上分有（）。

A.監(jiān)視功能
B.選擇功能
C.網(wǎng)絡(luò)管理功能
D.以上都對(duì)

5.單項(xiàng)選擇題信令在形式上分有（），還有數(shù)據(jù)傳送的分組消息形式的信令。

A.直流脈沖信令
B.多音頻編碼信令
C.直流脈沖信令和多音頻編碼信令
D.以上都不對(duì)

最新試題

在五筆字型的拆分原則，“能連不交”是指一個(gè)單體結(jié)構(gòu)能按交的關(guān)系拆分就不按連的關(guān)系拆分。

題型：判斷題

在五筆字型編碼方案中，四字詞的取碼方法為：組成四字詞的每個(gè)字各取其全碼的最后一碼。

題型：判斷題

客戶情緒屬于好斗型的應(yīng)對(duì)辦法是（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在中級(jí)話務(wù)員客戶挽留中，講到（）是客服中重要的一環(huán)。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在中級(jí)話務(wù)員客戶維系與挽留中，講到從電信企業(yè)所處的外部環(huán)境來(lái)看，（）是進(jìn)行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在五筆字型編碼方案中，三字詞的取碼方法為：組成三字詞的前2個(gè)字各取其全碼的第一碼，加上最后一個(gè)字全碼的前兩碼。

題型：判斷題

在中級(jí)話務(wù)員電話基本禮儀中，講到通話時(shí)除了互致問(wèn)候外，不宜談?wù)摚ǎ┰掝}。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在中級(jí)話務(wù)員電話基本禮儀中，講到話務(wù)員撥出電話接通后應(yīng)首先進(jìn)行（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在中級(jí)話務(wù)員客戶維系中，講到加強(qiáng)客戶俱樂(lè)部、客戶會(huì)所建設(shè)，向客戶提供通信以外的（）服務(wù)。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在五筆字型輸入法中，容錯(cuò)碼是萬(wàn)能的。

題型：判斷題