單項(xiàng)選擇題在客戶終身價值中，企業(yè)從客戶那里獲得的核心價值是（）

A.推薦價值
B.交易價值
C.知識價值
D.成長價值


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項(xiàng)選擇題關(guān)系營銷中的4C是指（）

A.成本
B.便利性
C.溝通
D.價格
E.客戶需求

2.多項(xiàng)選擇題在驅(qū)動客戶關(guān)系管理的市場因素中，具體包括哪些因素（）

A.競爭環(huán)境
B.產(chǎn)品與服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化
C.轉(zhuǎn)移成本的降低
D.價格競爭
E.關(guān)系營銷的發(fā)展

3.多項(xiàng)選擇題（）驅(qū)動客戶關(guān)系管理。

A.市場因素
B.客戶因素
C.企業(yè)因素
D.技術(shù)因素
E.經(jīng)濟(jì)因素

4.多項(xiàng)選擇題從客戶忠誠的角度來分，企業(yè)的客戶關(guān)系可以分為（）

A.優(yōu)質(zhì)類客戶關(guān)系
B.低質(zhì)類客戶關(guān)系
C.時尚類客戶關(guān)系
D.問題類客戶關(guān)系
E.忠誠類客戶關(guān)系

5.多項(xiàng)選擇題關(guān)系生命周期主要有哪些階段（）

A.認(rèn)知
B.探測
C.擴(kuò)展
D.投入
E.終止