ASS年轻少妇BBWPIC精品,日本中出中文在线视频,精品国产成人高清在线

單項(xiàng)選擇題（）強(qiáng)調(diào)以業(yè)務(wù)流程為對象，在企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的指引下，以客戶需求為導(dǎo)向，構(gòu)建新的業(yè)務(wù)流程，以期在成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等方面獲得巨大的績效改善。

A.ERP
B.CRM
C.SCM
D.BPR

1.單項(xiàng)選擇題（）強(qiáng)調(diào)對供應(yīng)鏈所涉及組織的集成和對物流、信息流與資金流的協(xié)同，從而使供應(yīng)鏈的上有和下游企業(yè)能夠以適當(dāng)?shù)姆绞焦蚕硇畔①Y源，最大限度減少整條供應(yīng)鏈的成本。

A.SCM
B.CRM
C.BPR
D.ERP

2.單項(xiàng)選擇題（）注重于企業(yè)內(nèi)部各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的集成管理和優(yōu)化，其最主要的作用是對企業(yè)整體資源的優(yōu)化、統(tǒng)籌、共享和利用，提高企業(yè)內(nèi)部流程的自動化程度。

A.SCM
B.CRM
C.ERP
D.BPR

3.單項(xiàng)選擇題（）是CRM戰(zhàn)略成功實(shí)施的前提條件。

A.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)
B.企業(yè)文化
C.業(yè)務(wù)流程
D.企業(yè)營銷人員

4.單項(xiàng)選擇題C.RM戰(zhàn)略實(shí)施的程序?yàn)椋ǎ?/a>

5.多項(xiàng)選擇題客戶關(guān)系管理戰(zhàn)略的形成、導(dǎo)入和應(yīng)用是一個不斷自我革新的循環(huán)過程，包括（）。

A.知識發(fā)現(xiàn)
B.客戶互動
C.CRM戰(zhàn)略計劃
D.分析和改進(jìn)
E.客戶管理