問答題客戶數(shù)據(jù)庫具有哪些功能？

參考答案： （1）動態(tài)的、整合的客戶數(shù)據(jù)管理和查詢功能。
（2）基于數(shù)據(jù)庫支持的客戶關(guān)系結(jié)構(gòu)和忠誠客戶識別的功能。