判斷題企業(yè)的業(yè)務(wù)操作流程主要由生產(chǎn)、營銷和客戶服務(wù)三部分組成。
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作為一種經(jīng)營管理理念,客戶關(guān)系管理起源于()的市場營銷觀念。
題型:單項(xiàng)選擇題
優(yōu)質(zhì)客戶指的是客戶本身的“素質(zhì)”好,對企業(yè)()的客戶。
題型:單項(xiàng)選擇題
客戶忠誠只是因?yàn)槟軌颢@取忠誠利益。
題型:判斷題
客戶分級管理中,長尾客戶可以直接淘汰。
題型:判斷題
()的客戶是企業(yè)最有價值的客戶。
題型:單項(xiàng)選擇題
客戶感知價值具有主觀性。
題型:判斷題
本質(zhì)上,客戶分級是企業(yè)()營銷思想的具體表現(xiàn)。
題型:單項(xiàng)選擇題
客戶投訴是企業(yè)非常有價值、免費(fèi)的信息來源。
題型:判斷題
客戶識別就是目標(biāo)客戶細(xì)分。
題型:判斷題
客戶滿意級度的界定是()的,它只是為測評客戶的滿意水平提供了一個相對的標(biāo)準(zhǔn)。
題型:單項(xiàng)選擇題