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判斷題客戶關(guān)系管理是企業(yè)戰(zhàn)略管理過程的主要工作。

1.判斷題按照編寫方式，案例可以分為單一職能案例與多職能綜合性案例兩類。

2.判斷題按編寫方式，案例可分為自編、翻譯、縮刪和改編等類型。

3.判斷題組織結(jié)構(gòu)設(shè)計是指一個正式組織為了實現(xiàn)其長期或階段性目標(biāo)，設(shè)計或變革組織的結(jié)構(gòu)體系的工作。

4.判斷題實例就是案例。

5.判斷題事件說明型案例的教學(xué)目標(biāo)主要是幫助學(xué)生應(yīng)用和掌握已學(xué)過的管理理論和概念，提高對特定理論、概念、方法的認(rèn)知、理解、鑒別和準(zhǔn)確運用的能力。