名詞解釋金鑰匙服務(wù)
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.名詞解釋確認(rèn)類預(yù)訂
2.單項(xiàng)選擇題（）提供迎送賓客服務(wù)，是酒店整體服務(wù)的向外延伸，也是酒店對外宣傳的窗口。
A.酒店代表
B.接待員
C.收銀員
D.前臺服務(wù)人員
最新試題
酒店客房的定價(jià)策略包括（）
題型：多項(xiàng)選擇題
1997年1月，中國金鑰匙組織被國際金鑰匙組織接納為第（）個會員。
題型：單項(xiàng)選擇題
提供散客到店行李服務(wù)時(shí)，行李員的下列做法正確的是（）
題型：多項(xiàng)選擇題
制作客房狀況差異表的目的是用于顯示總臺房態(tài)與客房部檢查的房態(tài)結(jié)果不一致之處，以便互通信息，檢查差異的真實(shí)原因，采取措施糾正差錯，確保房態(tài)準(zhǔn)確。
題型：判斷題
下列提供酒店查詢服務(wù)的是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
下列關(guān)于超額預(yù)訂量的說法不正確的是（）
題型：單項(xiàng)選擇題
影響酒店房態(tài)的因素包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
前廳接待處須每日向（）遞交客房營業(yè)日報(bào)表和營業(yè)情況日報(bào)表。
題型：多項(xiàng)選擇題
洽談價(jià)格時(shí)應(yīng)注意避免硬性推銷或急于報(bào)出價(jià)格，而是選擇時(shí)機(jī)將價(jià)格提出來，以易于客人接受。
題型：判斷題
前廳預(yù)訂處須每日向（）遞交客情預(yù)測表。
題型：多項(xiàng)選擇題